Правила за извършване на доставка
Начини на доставка
Доставяме само на територията на България.
Не предлагаме опция "тест преди заплащане".
Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма Спиди или Еконт;
До адрес на получател:
- цената за доставка до адрес е 8 до 10 лв според предпочитаният от Вас куриер;
- при поръчка над 150 лв. куриерската услуга е безплатна;
- срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни, ако продукта е наличен;
- ако продукта не е наличен ще се свържем с вас, за да ви дадем повече информация;
До поискване в офис на Спиди, АПС( автоматични пощенски станции) или Еконт:
- цената за доставка до офис или АПС е 5.50 до 6.50 лв. според предпочитаният от Вас куриер;
- при поръчка над 150 лв. куриерската услуга е безплатна;
- максималното време за престой на пратка в офис на Спиди и Еконт е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.
- максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на Спиди до съответната АПС, където престоява още 5 дни.
Цените за доставка са актуални към юни 2024 г.. Ако куриерските фирми променят цени и условия за доставка, Си Лаш България ЕООД не носи отговорност.
Начини на плащане
Наложен платеж - Наложеният платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.
Рекламация
Въпреки че онлайн магазин www.silash.bg полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация, връщане или замяна.
Как да направите рекламация?
Mожете да направите рекламация удобно и лесно - чрез електронна поща: info@silash.com или да подадете сигнал на тел: +359 889 438 555
Смяна и връщане
Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването на www.silash.bg, затова предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:
1) Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: info@silash.com или да подадете сигнал на
тел+359 889 438 555
2) Вие можете да върнете стока в случай на дефект.